Envíos y devoluciones

¿Cómo enviamos?

Entos trabaja con distintas paquetería (ESTAFETA, FEDEX, UPS) para enviar pedidos a nivel nacionales. (ESTAFETA, FEDEX, UPS) nos permiten brindar una experiencia de compra mejorada para nuestros clientes mexicanos. Cuando realizas un pedido nacional en el sitio web de Entos, tu transacción será con (ESTAFETA, FEDEX, UPS) , pero su representante de servicio al cliente de Entos estará encantado de ayudar.

Puedes solicitar tu cambio o devolución vía online, llamándonos por teléfono o bien acudiendo a nuestras tiendas. 

Equipo de Atención al Cliente en soporte@entoslingerie.com 

WhatsApp (477) 729 1834. 

 

Recibirás tu pedido:

a) 5-7 días STANDAR
b) 2-5 días EXPRESS.

 

Pedido dañado o artículo incorrecto

Si su pedido llega dañado o es incorrecto, comuníquese con nosotros soporte@entoslingerie.com 

WhatsApp (477) 729 1834. 

Su representante de servicio al cliente de Entos está aquí para ayudarlo.

 

Exclusiones

Tenemos ciertas exclusiones a cambios o devoluciones en el caso de productos personalizados y aquellos considerados como ropa interior y / o lencería.

 

Devoluciones

En caso de haber recibido alguna prenda dañada, un pedido distinto al solicitado, o una talla o color incorrecto podemos brindarte el cambio de tu pedido por la misma prenda, un modelo de monto equivalente o podemos darte crédito en nuestra tienda online www.entoslingerie.com para que elijas algo del mismo monto.

Siempre y cuando la prenda no este dañada, ni usada, conserve las etiquetas originales y sea reportado en un periodo máximo a 5 días. 

Los gastos de este envío quedan eximidos al consumidor.