Política de Reembolso
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, por razones de seguridad e higiene, no ofrecemos reembolsos para prendas íntimas y ropa interior.
Opciones Disponibles:
- Cambio de Prenda: Si el problema se relaciona con una prenda no íntima, podemos ofrecerte un cambio por otra prenda que no sea lencería o ropa íntima, siempre que el artículo devuelto cumpla con nuestra política de cambios.
- Store Credit: Como alternativa, ofrecemos un crédito en tienda por el valor de tu compra, que podrás usar para futuras adquisiciones en nuestra tienda en linea.
Proceso de Solicitud:
- Para iniciar un cambio o solicitar un crédito en tienda, por favor, envía un correo a anna@entoslingerie.com con los detalles de tu pedido y el problema encontrado.
- La prenda debe estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques intactos.
Contacto: Para cualquier pregunta o aclaración adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de anna@entoslingerie.com.